تبلیغات
کارمند بانک سینا - مطالب ابر بانکداری الکترونیک
1389/12/5

به امید عابر بانک

   نوشته شده توسط: حسین صفابخش    نوع مطلب :گزارش ،

آیا تاکنون در شرایطی قرار گرفته اید که به امید دریافت پول از عابربانک ها از خانه خارج شوید و به علت اختلال در شبکه بانکداری الکترونیک با دست خالی به خانه برگشته باشید و به دلیل تعطیلی بانک ها مدتی را با حداقل پولی که در اختیار دارید گذرانده باشید و نتوانسته باشید از موجودی خود که در سیستم الکترونیک بانکی قراردارد استفاده کنید؟

تا کنون چند ساعت از وقت خود را در پشت باجه بانکی یا جلوی دستگاه خودپردازی تلف کرده اید تا سیستم بانک به شبکه متصل گردد؟ مگر نه اینکه یکی از اهداف اصلی بانکداری الکترونیک در دنیا صرفه جویی در وقت و هزینه است؟در حالی که مردم دنیا با استفاده از یک کارت می توانند در سراسر دنیا از حساب خود پول برداشت کنند و یا نسبت به خرید هر نوع کالا اقدام کنند در کشور ما شبکه بانکداری الکترونیک هر روز با مشکلی دست و پنجه نرم می کند.

دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات امروز در حالی در خدمت سیستم های مختلف از جمله بانک ها قرار گرفته است که بحث رضایت مشتریان به عنوان شعار اول متولیان مربوط قرار گرفته است.یکی از رویکردهای اینترنت، بانکداری الکترونیک است که به واسطه افزایش تعاملات اقتصادی کشورها، هر روز بر اهمیت آن افزوده می شود و براساس تکنولوژی روز دنیا در راستای کاهش بروکراسی نظام بانکی، راهکارهای راحت تری در برقراری ارتباط مالی و اقتصادی پیش رو قرار داده است.


ادامه مطلب

برچسب ها: عابر بانک ، بانکداری الکترونیک ،

خمسه ضمن بیان اینکه مباحث بانکداری الکترونیک باید از حوزه های تکنیکال به سطح اعضا هیات مدیره ومدیران عامل بانک ها سوق داده شود معتقد است،مدیران عامل وهیات مدیره بانک ها باید با مبانی بانکداری الکترونیک آشنا شوند زیرا آشنایی لازم را با این حوزه ندارند. همچنین وی تاکید می کند:"باید اجازه دهیم در بانکداری الکترونیک زایمان طبیعی رخ دهد وهر چیزی که بخواهد با فشار وتکلیف جلو برود از حرکت می ایستد."
کریم خمسه ،صاحب نظر ومحقق در حوزه بانکداری الکترونیک ،در گفتگو با بانکداری الکترونیک همچنین ازدیگر  دلایل مختلف کندی توسعه بانکداری الکترونیک سخن گفت از جمله اینکه بانکداری الکترونیک در حوزه تکنیکال باقی مانده و کمتر از بعد تجاری به آن نگریسته شده است. ضمن اینکه به جای اینکه به ضرورت های بازار توجه شود توسعه براساس تکلیف و فشار انجام شده است. در نهایت اینکه "فشار جهت فرهنگ سازی برای استفاده از خدماتی چون pos بیشتر سبب ایجاد عصبیت در جامعه می شود بنابراین فشار واجبارمشکلی را حل نمی کند."
 رییس هیات مدیره شرکت مهندسی  سامانه‌های هوشمند توتان با تاکبد بر اینکه درایجاد و توسعه بانکداری الکترونیک مسیری درستی را انتخاب نکرده ایم ،گفت:" در واقع فرهنگ سازی برای کاری است که مردم از آن گریزان هستند در صورتیکه در بانکداری الکترونیک بحث اجبار نیست بلکه خدمتی است که باید به شکل مناسب به مردم ارایه شود."
خمسه با بیان اینکه نتوانستیم خدمتی ارائه دهیم که برای مردم جذاب باشد خاطرنشان کرد:"در اینجا این سوال مطرح می شود که ایا خدماتی الکترونیکی که از سوی بانک ها ارایه می شود همان خدماتی است که مردم می خواهند و آیا این خدمات  مبتنی بر نیازهای مشتری ایجاد شده یا اینکه جداگانه ایده ای شکل گرفته ویک عده افراد تکنیکال یکسری کارها را طراحی کرده اند وحالا می خواهیم مردم را مجبور به دریافت این خدمات کنیم." چرا مردم خودپرداز را مقدم می دانند


ادامه مطلب

برچسب ها: بانکداری الکترونیک ،


یک کارشناس بانکداری الکترونیک با اشاره به عدم استقلال بانک ها در ارایه خدمات به عنوان یکی ازچالش های بانکداری الکترونیک ، رشد کیفی و تنوع سطح خدمات را در سال جدید ضروری دانست.
کریم خمسه ،کارشناس بانکی و فعال صنعت بانکداری الکترونیک ، درگفتگو بابانکداری الکترونیک با اشاره به مهمترین استراتژی ها ی بانکداری الکترونیک در سال 89گفت:"با توجه به اینکه  طی چند سال گذشته در این حوزه شاهد رشد کمی بودیم در حال حاضر باید از این مرحله گذر کرد وبه مرحله رشد کیفی وتنوع خدمات وارد شویم ."
خمسه معتقد است ، بزرگترین معضل موجود این است که بانکداری الکترونیک هویت بانک ها را تدریجا از انها گرفته به طوریکه تمام بانک ها خدمات یکسان ومشابه ارایه می دهند وتفاوت چشمگیری در ارایه خدمات  ندارند.
رییس هیات مدیره شرکت مهندسی  سامانه‌های هوشمند توتان عنوان کرد:" مهمترین اصل در بانکداری الکترونیک این است که هر بانکی باید محصولات تخصصی خود ومتناسب با جامعه مشتریان خود را ارایه دهد."
وی افزود:" در حال حاضر خدمات همه بانک ها شبیه یکدیگر است وهیچ گونه شخصی سازی وبومی سازی در بانک ها در حوزه بانکداری الکترونیک ایجاد نشده است به طوریکه اغلب بانک ها حتی در نوع وشکل کارت های پرداخت ویا خودپرداز ها مشابه یکدیگر عمل می کنند وهیچ نوآوری وخلاقیتی مشاهده نمی شود."


ادامه مطلب

برچسب ها: بانکداری الکترونیک ، سامانه‌های هوشمند توتان ،

برای حضور فعال در بازار جهانی و برخورداری از مزایای تجارت الكترونیك ، وجود نظام بانكی كارآمد كه بتواند هم سطح با سایر بانك های پیشرفته جهان ، زمینه تعاملات مالی را برای كاربران داخلی و خارجی فراهم سازد ، ضروری است. حركت از پردازش دستی به پردازش كاملاً كامپیوتری و به همراه آن افزایش حجم پردازش چه در تعداد و چه در مبلغ ، مهمترین مسئله نگران كننده فعالان بانكی در عصر حاضر است . زیرا این امر احتمال ریسك را افزایش داده و از طرف دیگر كنترل های سنتی كه قبل از این بر روی معاملات وجود داشته را كاهش داده است. (منظور از ریسك وقایعی است كه می توانند تاثیری منفی بر سرمایه یا درآمدهای بانكی داشته باشند).
در این راستا ، ریسك های مرتبط با فعالیت های متنوع بانكی كه ناشی از تغییرات سریع از بانكداری سنتی به بانكداری الكترونیكی است به اختصار مورد بررسی قرار می گیرد.

ریسک عملیاتی تراكنش‌ها


ادامه مطلب

برچسب ها: بانکداری الکترونیک ، تجارت الكترونیك ، ریسک عملیاتی ، ریسک اعتباری ،

         
نتایج یک نظر سنجی جالب نشان می دهد 55درصد مردم در خصوص بانکداری الکترونیک آگاهی ندارند.

به گزارش خبر نگار بانکی بر اساس این پژوهش که تحت عنوان«نظرسنجی تلفنی از مردم تهران درباره بانکداری الکترونیک»و به منظور ارزیابی میزان بهره مندی ورضایت شهروندان تهرانی از بانکداری الکترونیک صورت گرفته بیش از46درصد پاسخگویان تنهااز خود پردازها و آن هم جهت دریافت وجه بهره می برند.


ادامه مطلب

برچسب ها: بانکداری الکترونیک ، atm ، خود پرداز ،

براساس یک تعریف کلی سیستم بانکداری الکترونیکی یکپارچه سیستمی  است که کلیه محصولات و خدمات بانکی و عملیات راهبری ومدیریت آنها را از طریق دسترسی به پایگاه داده‌های مشترک و متمرکز در قالب یک سیستم ارایه می‌کند که انعطاف پذیری این سیستم و مشتری محوری از ویژگی‌های مهم آن است.بدون ایجاد یک بانک اطلاعاتی متمرکز و یکپارچه، خدمات الکترونیک به صورت جزیره ای و غیرهمسان ارائه خواهد شد.


ادامه مطلب

برچسب ها: بانکداری الکترونیک ، بانکداری الکترونیکی ،